bet700-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

bet700 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতি bet700.club ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার ব্যাপারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে GDPR-এর নীতিমালা অনুসরণের চেষ্টা করা হয়।

bet700 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তার বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)।
• পরিচয় যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু শেষ ৪ সংখ্যা)।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
• ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, গেমিং সেশনের সময় ও সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন।
• লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়, লেনদেন আইডি।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি থেকে — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। bet700-এ আপনার তথ্য যেসব কারণে ব্যবহার করা হয়:

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, গেমিং সেশন পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করা এবং KYC (Know Your Customer) বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও অন্যান্য প্রযোজ্য আইন মেনে চলা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, গতি ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।

bet700 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না — তাই এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি দেখা হচ্ছে, সেশনের গড় সময় ইত্যাদি বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী (anonymized)।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দসই গেম, ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): একাধিক ডিভাইস থেকে সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার — Chrome, Firefox, Samsung Internet — কুকি ম্যানেজমেন্টের সুবিধা দেয়।

bet700 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো ব িক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank-এর মাধ্যমে পেমেন্টের ক্ষেত্রেও একই নীতি প্রযোজ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেমিং সেশনের প্রযোজনীয় ডেটা ভাগ হয়। এই তথ্য গেমের ন্যায্যতা ও অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও গ্রাহক সেবা প্ল্যাটফর্মের জন্য বিশ্বাসযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি। bet700-এর নিরাপত্তা কাঠামোতে যা অন্তর্ভুক্ত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাই ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্য।
• তথ্য ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

তথ্য সুরক্ষার লঙ্ঘন (data breach) হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সম্পর্কে: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

bet700 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানার মতো তথ্য আপডেট করার সুবিধা রয়েছে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতামূলক তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) সম্পূর্ণ মুছে নাও হতে পারে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা PDF) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পাওয়ার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]

bet700 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

ছোটখাটো পরিবর্তন (যেমন বানান সংশোধন বা স্পষ্টীকরণ) আলাদা নোটিফিকেশন ছাড়াই কার্যকর হতে পারে। মূলগত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ ঢাকার যোগ্য আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।